OPS

Заставьте ваш документооборот работать эффективно!

Офисные технологии совершенствуются, потребности пользователей меняются каждый день. Современная инфраструктура печати представляет собой запутанную сеть из принтеров, многофункциональных устройств, сканеров и факсов, которыми никто не управляет и не адаптирует под текущие потребности. Концепция Optimized Print Services (OPS) от Konica Minolta – это сочетание консалтинга, печатного оборудования, программных решений и систем документооборота, которое позволяет эффективно создавать документы и управлять их потоками.

Концепция OPS сфокусирована на 4 аспектах деятельности:

  • Парк техники: Подбор парка техники в соответствие с потребностями заказчика, создание оптимальных бизнес-процессов и их поддержка, а также непрерывный процесс оптимизации и снижения стоимости владения оборудованием и влияния на окружающую среду.
  • Процесс: Проведение анализа бизнес-процессов, связанных с производством и размножением документов, для увеличения производительности, экономии времени и создания решения, отвечающего вашим повседневным потребностям и задачам.
  • Финансы: Предложение различных гибких схем работы от лизинга и рассрочки за оборудование до покопийных контрактов за сервис для большей финансовой прозрачности.
  • Безопасность: Проектирование и создание решения по защите данных: от аутентификации пользователей с помощью биометрики или магнитных карт до шифрования данных на жестком диске отдельных устройств.

Внедрение OPS

OPS – больше, чем просто установка нового печатного оборудования, это также изменение управления процессами печати под потребности заказчика. Концепция OPS включает управление проектом в соответствие с признанными стандартами, поддержку всех пользователей, участвующих в процессах печати. Компании получают преимущество от надежной и верной организации процессов и от работы с лидером рынка печати.

  • Проект: Использование ресурсов для управления проектом, организация и контроль процессов от начала до конца, проектирование плана и регулярные отчеты о работе. Постоянный доступ пользователей ко всем текущим проектным документам.
  • Изменение: Поставка всех продуктов, лицензий и расходных материалов для тестирования в течение четырехнедельного тестового периода. Технические консультации и удаленная поддержка во время всего тестового периода. Поставка предварительно сконфигурированных продуктов для интеграции в существующий процесс. Контроль и управление проектом в соответствие с его размерами.
  • Информация и обучение: Создание подробной документации для пользователей и администраторов. Стандартные или уникальные, предназначенные специально для вас материалы и обучение. Инструктаж пользователей опытными сотрудниками компании. Индивидуальное обучение ключевых пользователей и внутреннего технического персонала. Мультимедийное обучение с постоянным доступом к веб-браузеру.

Управление OPS

После тестирования и установки новой инфраструктуры печати, система OPS предлагает изменяемый портфель услуг для управления процессами печати и их развития. В зависимости от индивидуальных потребностей предлагаемая система управления увеличит функционал существующего ИТ-сервиса или возьмет на себя полную эксплуатационную ответственность.

  • Обслуживание: Проактивное обслуживание – удаленное и локальное, автоматизированная поставка расходных материалов и запасных частей. Все виды IMAC/R услуг с распределением во времени (установка, добавление, перемещение, изменение, удаление).
  • Контроль: Непрерывный мониторинг всех сетевых и локальных устройств для контроля за использованием техники, статуса и неполадок. Онлайн-доступ к актуальной информации о статусе, отчетам о работе устройства, вызовам сервисной службы, доставке расходных материалов, объемам печати и условиям контракта.
  • Улучшение: Регулярные отчеты об управлении процессом печати, регулярные встречи и активный поиск вариантов дальнейшего усовершенствования и оптимизации. Управление объемами печати в соответствии с потребностями клиента, например, выставление отдельных счетов по городам, регионам и пр.

Page 1 of 2